有的营销人在营销中往往付出与收获不成正比，甚至还经常受到顾客的误解与刁难，而有的营销人却左右逢源，做得风生水起。营销里到底蕴含了什么样的玄机，为什么不同的营销人在营销过程中收获迥异？ 要想破解这个问题，仅仅从那些所谓营销宝典里可能找不到你想要的答案。营销学大都是从正面讲解营销要领，它起的作用是在营销行为之前的引领，并没有走在营销队伍后去发现营销人在实际营销中的“出列”现象。 本书以独到的视角阐述了营销过程中营销人常犯的一些错误，从营销人对客户的识别、客户思想动态的把握，到营销人在营销中对客户的态度以及自我认知，再到营销中营销人思考的方位及实施的方法策略、营销人养成的习性等方面，指出营销人中多见的营销思维的偏离与营销手段的错位，并归纳揭示了营销工作中固有的规律性。在列举大量详实案例的基础上，把这些内容归纳为十个方面，称为十大误区，而后深入浅出地逐个分析了这些误区的形成原因、存在的根源以及破解的方法，对于营销人的实际工作具有很好的参考价值。