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《客户引爆管理创新》 李国良

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变革,是这个时代前进的动力;创新,是企业突出重围的必经之路。然而,变革不易,创新维艰!如何变革?如何创新?是众多企业苦苦寻觅的钥匙。本书试图构建一个如何围绕客户开展企业管理创新的框架:如何分析客户?如何围绕客户开启企业管理创新之源泉?在互联网+时代,电子商务、移动信息化、大数据、社交网络、物联网等技术驱动下,客户正在发生哪些变化?公司在面对这种变化时应如何进行管理创新?在此分析框架上,本书以当前国内外卓越企业的实际管理创新案例,来实证如何应用该框架。如果真能应用本书所介绍的分析方法,对企业进行重新反思和解析,必能找到开启内部管理创新的钥匙。

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