本书是人社系统聚力攻坚加强行风建设、提升为民服务水平的成果展示，选编了部分参与改革一线践行者的亲身体悟，系统总结了三年来人社领域推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革的做法成效。本书是人社领域不断深化创新便民服务举措的改革纪实，选编了部分省市推动人社领域便民服务提质增效的创新实例，集中体现了人社系统以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，将深化转职能、转方式、转作风落实到社会保险、就业创业、人才人事、劳动关系等领域为民服务的具体行动。本书是人社服务窗口及工作人员良好风貌的集中展示，收录了全国人社服务标兵、窗口单位业务技能练兵比武优秀选手（岗位明星）代表的感人事迹。