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《前厅与客房管理》 唐凡茗

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本教材共分为 11 章,涵盖酒店前厅与客房管理的各方面知识,充分考虑应用型人才培养要求,注重内容与行业发展趋势的结合。本教材中使用了大量案例,注重理论与实际的结合,具备很强的实用性。同时,为平衡前厅与客房“服务”和“管理”之间的关系,本教材兼顾管理者与酒店业未来领导者的角度,使教材内容更加科学和先进。本教材主要作为高等院校酒店管理专业教材,也可作为酒店管理行业人员培训教材使用。

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