职业素养的养成，是一定的职业要求和规范在从业者个体身上的内化，是从业者生理和心理结构及潜能向着一定社会职业对人的行为要求与规范的定向发展与开发，是一个动态过程。本书分为职业素养、职业理想、职业意识、职业道德、语言素养、礼仪素养、沟通素养、自我管理素养、解决问题素养、团队合作素养、实践执行素养、职业发展素养、创新能力素养等十三个章节。通过每章节的学使学生提升自己的职业素养和职业能力。本书既可作为高等专科学校、高等职业学校、成人高校和各类技术学院的专业教材，也可作为机关、团体和企事业单位工作参考书。