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《FBI谈判术:美国联邦警察教你无敌谈判战术(3版)》 李娟娟

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美国联邦调查局,是世界上著名、也是美国最重要的情报机构之一,隶属于美国司法部,英文全称为FederalBureauofInvestigation,英文缩写就是我们经常提到的FBI。在FBI中,除了身手不凡、威风八面的特工之外,还有一群以化解危机、拯救生命为己任的人――谈判专家。FBI谈判专家在实践中积累起来丰富的谈判经验,对于日常生活和市场竞争中形形色色的谈判活动颇有借鉴意义。

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