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《礼仪天下》 [美]约翰

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社交礼仪也称交际礼仪,是社会各界人士,在一般性的交际应酬之中所应遵守的行为规范。社交礼仪在加强人际之间的沟通、联系、交流和合作的过程中,起着不可替代的作用,对个人树立形象、表达感情、增进人们之间的相互了解、创造社会和谐都起着积极的作用。

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