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《涉外礼仪与谈判技巧》 伍岳炜

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涉外礼仪是外贸工作中很重要的事情,它在一定程度上反映一个国家的对外方针政策。中国是世界文明古国,素有“礼仪之邦”和“好客之国”的美称。新中国成立以来,在礼宾工作继承和发扬了国内外好的惯例和做法,在长期实践中形成了独特的风格,在对外工作中收到了良好的效果。谈判如同打仗,孙子兵法说,“知已知彼,百战百胜”。谈判是一种斗争一一错综复杂的斗争,也是短兵相接面对面的较量。因此,要有冷静、沉着、坚定、机智和灵活的临战姿态。

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