本书根据“增长知识、增长情感和增长技能”的理念和“知识够用、能力有用”的原则编写，不仅重视公共关系知识的传授，也重视公共关系能力的培育，更强调公共关系态度的培养，以发展读者的公共关系核心素养。 在市场经济和全球化条件下，公共关系是企业塑造良好形象、打造著名品牌、协调公众关系、开拓国内外市场的利器。 本书围绕品牌形象的塑造，从理念层面阐述了现代公共关系的本质、管理范式、基本结构和发展趋势，从操作层面分析了公共关系的运作程序，从技巧层面阐述了公共关系的接待策略、交往策略、宣传策略、服务策略、文化策略、