人际交往中的不顺畅，往往与每个人心中所设立的围墙有关。如果你想要提高沟通的效果，想让自己的话语具有穿透人心的能量，就必须绕过他人心中的防御机制，而共情就是一个很好的办法。共情是情商的核心能力，它能帮助我们走进对方的内心世界，感受对方的想法、情绪，用温暖的话语化解对方的防备，让对方毫无保留地说出心底的想法，进而搭建起彼此心意相通的桥梁，让所有影响沟通的问题都能够悄然化解。 本书从审视自我、共情倾听、给予支持等方面入手，提供了具有心理学专业性和科学性的方法，使你的共情能力得到跨越式提升。最终拥有人际交往中的破局能力、控场能力和应变能力，让你成为沟通中无可替代的人，拥有看不见的竞争力。