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本书共有四章，可分为通用基础知识概述（第一章）、初级工理论知识及实操技能（第二章）、中级工理论知识及实操技能（第三章）及高级工理论知识及实操技能（第四章）。内容主要包括概述、车站作业计划、车站作业过程分析、车站工作统计、调车工作等。在编写过程中，对地铁站务人员应具备的岗位知识及技能等级考试知识做了专门归类、讲解；本书图文并茂、案例较多，希望通过学习站务人员掌握本岗位必备的业务知识技能，提升工作效率，确保安全运营生产。

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