同样的处境，说话方式不同，就会有截然不同的效果。既然如此，为什么不采用“让自己获利的说话方式”呢？本书采用具体场景＋实例解说的方法，详细介绍分析了工作、恋爱、家庭、交友等场合“得”“失”两种效果完全相反的说话方式。另附有15则实用技巧，只需套用，便可轻松扭转人际关系。把“吃亏的说话方式”转变为“得利的说话方式”，糟糕的人际关系就能得到改善，并将迎来新的机会。不管是学习“得利的说话方式”，还是认识到自己“吃亏的说话方式”，本书都能对你有所帮助。除此之外，本书还专门基于20―60岁的人群进行问卷调查，每个说话技巧都有相应的好感度、反感度指数，可供读者参考。