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《管理要懂心理学》 孙海宁,王洪平

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合格的管理者会依据每个员工的特点来激发出他的内心需求,让一个自由散漫、暮气沉沉的员工变得自信自强、积极高效、敢于负责、视平庸为耻辱。我们常常见到这样的情况:单位还是那个单位,团队还是那个团队,只不过因为其领导者的更换,随之带来的管理方式的改变,会让我们看见不同的结果――变得更好或者更坏!因此可以确定:一个团队或单位的命运更多地取决于他们的领导者。

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